Objeto Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de nuestra tienda online y de la que es titular la empresa DADOCASA S.L., con domicilio social en C/labradores nº18 San Vicente del Raspeig (Alicante), inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, 1/259/1.581 Folio 237, con CIF B54479159, e-mail info@telakabila.com, número de teléfono 965 675 995. La mera utilización de nuestra tienda online, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. Condiciones de Acceso y Uso Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de nuestra tienda online o de terceros. La web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). Registro de Usuario El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password". Legislación y Tribunales El contrato entre DADOCASA S.L. y el usuario se regirá por la legislación española.
En caso de cualquier discrepancia ambas partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es ) encarnado en el Jurado de la Publicidad y la Junta Arbitral Nacional de Consumo. ENVÍOS Los productos ofrecidos en www.telakabila.com se distribuyen en España peninsular e Isla Baleares.
El transporte corre a cargo de una empresa de mensajería urgente. Para evitar incidencias en la entrega (problemas con direcciones erroneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio) es indispensable cumplimentar correctamente el apartado de dirección siendo aconsejable aportar número de teléfono. PLAZOS DE ENTREGA Los plazos de entrega son de 24 a 48 horas en la península y de 48 a 72 horas en Baleares , salvo los artículos que en alguna ocasión puntual estén agotados en stock. Si tal fuera el caso, se comunicaría con el cliente, teniendo la opción de recibir su pedido sin el artículo agotado o bien esperar a que este artículo fuera repuesto para recibir su pedido. Los pedidos realizados después de las 12 del mediodía del viernes o vispera de fiesta serán tramitados el siguiente día laborable. Los días de fiesta nacional , fiesta de la comunidad valenciana , Alicante o San Vicente del Raspeig no se realizarán envíos , realizándose el día siguiente laborable. COSTES DEL TRANSPORTE El importe del transporte se calcula en función del lugar de destino. Tenemos a su disposición la promoción de PORTES GRATIS a partir de 35 Euros , oferta detallada en el apartado PORTES GRATIS. PRECIO DE PORTES | Alicante y Provincia | Com.Valenciana, Región de Murcia y Albacete | Península excepto Galicia y Asturias | Galicia y Asturias | Baleares | 4.5 € | 6.15 € | 6.65 € | 7.15 € | 16.65 € |
Los precios incluyen el IVA.
PORTES GRATIS Portes gratís a toda la península cuando los artículos de compra son infusiones, té, mate y/o rooibos y el importe de compra es igual o superior a 35 euros , cuando el destino son las Islas Baleares el importe de compra mínimo para que los portes sean gratuitos es de 50 euros. Cuando el pedído incluye otros articulos aparte de infusiones té , mate o rooibos, y no se ha alcanzado los 35 euros o 50 euros (dependiendo del lugar de envío) los importes de compra mínimos para obtener los portes gratuitos son los que se desglosan a continuación. Alicante y Provincia | Com.Valenciana, Región de Murcia y Albacete | Península excepto Galicia y Asturias | Galicia y Asturias | Baleares | 35 € | 50 € | 50 € | 60 € | 145 € |
FORMAS DE PAGO -Tarjeta bancaria : A traves de la red segura de BANESTO . Se acepta VISA, MASTERCAD
-Transferencia bancaria: Ingreso en la cuenta de Banesto 0030-3357-12-0000480271 este método de pago demora la preparación y envío del pedido hasta la comprobación del ingreso en la cuenta bancaria. La demora es de 24 a 48 horas desde que se efectua el ingreso por parte del cliente.
-Contrarrembolso : Este método de pago conlleva una comisión del 3% sobre el importe de compra por los gastos generados de la gestión del cobro. El importe de la comisión nunca será inferior a 2.50 + IVA euros. DEVOLUCIONES DADOCASA S.L. se hará cargo de todos los gastos de devolución que conlleve un envío erróneo, defectuoso o en mal estado, dándole al usuario la elección entre otro igual, similar o la devolución del importe de la factura más gastos de reenvío, por medio de transferencia a la cuenta bancaria que el usuario nos facilite, en un plazo inferior a 30 días naturales.
La devolución debe ser realizada dentro de los 7 días laborales siguientes a la recepción del envío, dentro del envoltorio original y previo aviso a info@telakabila.com, explicando los motivos de la devolución.
La dirección de envío será DADOCASA S.L., C/labradores nº18 bajo San Vicente del Raspeig (Alicante) cp:03690.
El cliente dispondrá de 7 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento (es decir el derecho a la resolución del contrato sin penalización alguna). En este caso, el cliente está obligado a devolver el producto en perfecto estado y en su embalaje original, a la dirección DADOCASA S.L., C/labradores nº18 bajo San vicente del Raspeig (Alicante) Cp:03690, previo aviso por correo electrónico a la dirección info@telakabila.com.
Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, y DADOCASA S.L. se compromete a devolver por transferencia bancaria el importe total de la factura,descontando los gastos de envío, en un plazo nunca superior a 30 días naturales.
En el caso de que el producto esté sujeto a garantía, esta es siempre de 2 años, y gratuitos, todos los gastos que al comprador le origine la reparación o sustitución del aparato dañado, especialmente los derivados de transporte, mano de obra y materiales. No se incluye dentro de la garantía los desperfectos causados por el propio uso del producto en cuestión.
En los pedidos de Productos alimenticios a granel (té, infusiones), cuyo envase no vaya sellado, al ser confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, y por su propia naturaleza en la preparación de los mismos, no se admiten devoluciones, según el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre. Salvo que el envío hubiese sido erróneo, defectuoso o en mal estado, en cuyo caso el cliente tendrá derecho de devolución, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción y previo aviso por correo electrónico a info@telakabila.com, corriendo DADOCASA S.L. con todos los gastos, ofreciéndole al cliente dos posibilidades, bien la devolución de los importes pagados, por medio de transferencia bancaria, en un plazo inferior a 30 días naturales; bien el nuevo envío del producto elegido (DADOCASA S.L. correrá con todos los gastos de envío y abonando mediante transferencia bancaria un los gastos de envío soportados por el cliente en la devolución).
|
